IP-телефония — это технология, использующая IP-сеть с коммутацией пакетов для передачи голоса в реальном времени. IP-телефония может использоваться в качестве голосовых линий, и для этой цели могут использоваться выделенные цифровые каналы.
Особенности IP-телефонии
- Низкие затраты на звонки — вы экономите до 90% по сравнению с мобильным или стационарным телефоном;
- различные устройства, с которых можно принимать звонки.
- возможность организации конференции видеозвонков, что увеличивает эффективность переговоров;
- гибкая и быстрая настройка бизнес-задач;
- широкий спектр дополнительных функций, которые операторы фиксированной телефонной связи не могут предложить и слишком дороги для операторов мобильной связи;
- масштабируемость — в вашей компании возросли потребности в коммуникации, вам просто нужно перенести существующие данные на более мощный сервер, вам не нужно разрабатывать проект «с нуля»;
- независимость от местоположения — если офис будет перенесен, все ваши контакты сохранятся; Такая же ситуация для командировок,: вы можете перемещать устройство, не теряя связи с коллегами / клиентами.
Виды телефонии
Цифровая телефония может быть организована в виде различных дизайнерских решений. Исходя из этого выделяют следующие виды:
- Стандарт — вариант обычной телефонной связи с дополнительным набором функций (терминал + коммутационный аппарат).
- Беспроводная связь — для такой телефонии используется специальный терминал. В его роли может выступать планшет, ноутбук, телефон с модулем GSM или WI-FI для подключения к Интернету. Особенность этого типа — мобильность в зоне покрытия сети.
- Виртуальная — это современный вид телефонии, не требующий установки серверного оборудования и АТС. Этот вариант облачной телефонии подходит как для независимого, так и для крупного бизнеса с множеством филиалов.
