Из-за пандемии для многих работа в удаленном формате стала привычным образом жизни. Руководитель направления подбора и адаптации персонала компании hh.ru Олеся Плотникова рассказала нам, что нужно учитывать потенциальному соискателю работы на дистанте, какие навыки «удаленщиков» сегодня особенно в цене и как понравиться будущему боссу, если собеседование проходит в онлайн-формате.
По данным сервиса по поиску работы hh.ru, в 2021 году каждая пятая вакансия в Москве приходится на удаленку — это сильно отличается от того, как было до пандемии?
Олеся Плотникова: Темпы прироста вакансий впечатляют: в России за неполный 2021 год число предложений работы на удаленке выросло на 190% по сравнению с 2020 годом, в Москве — на 122%.
Какие профессии, не предполагавшие удаленный формат, сейчас показали себя как вполне для него подходящие?
Олеся Плотникова: До пандемии в тройку лидеров входили инфортехнологии, маркетинг и бухгалтерия. Но уже во время первой волны стало появляться больше резюме из других сфер: от персональных стилистов и имиджмейкеров, искусствоведов, специалистов по онлайн-коммуникациям, по работе с молодежью до продюсеров онлайн-курсов, онлайн-репетиторов, онлайн-фитнес-тренеров, онлайн-гувернанток, онлайн-учителей и даже личных помощников и тайных покупателей.
Я бы сказала, что за последние два года буквально открыли для себя удаленный формат профессии в науке и образовании, искусстве и журналистике, в банках и финансах. До пандемии на hh.ru именно дистанционную работу искали около 300 тысяч специалистов, а осенью 2021 года таких соискателей стало уже 1,2 млн человек.
Для всех удаленщиков особенно важны навыки делового общения онлайн, умение пользоваться видеосервисами
За удаленную работу платят меньше?
Олеся Плотникова: Как правило, нет. Хотя многие ожидали, что из-за расширения зон найма удаленных сотрудников в регионы могут снизиться зарплаты, но этого не произошло.
А если мы говорим о временном переводе на такой формат, доход сотрудников может падать?
Олеся Плотникова: По закону, если количество трудовых часов и объем трудовых функций при временной удаленной работе остались прежними, сократить зарплату нельзя, независимо от того, где находится рабочее место сотрудника — в офисе, дома, в другом регионе или даже за границей.
В связи с удаленкой работодатели как-то поменяли свои требования к соискателям?
Олеся Плотникова: Почти половина "удаленных" объявлений приходится на область ИТ, но давайте выведем за скобки требования для айтишников. Мы увидим, что для всех удаленщиков особенно важно "быть на ты" с цифровой средой, важны навыки удаленного делового общения. Не думайте, что это само собой разумеется, укажите в резюме, что вы уверенно пользуетесь сервисами для видеоконференций (Skype, Zoom, Teams и т.д.). В формате дистанта очень ценно умение визуализировать информацию, проще говоря — делать презентации. Отметьте этот навык.
Одно из главных опасений "удаленного" работодателя — что сотруднику не хватит самоорганизации. Поэтому в первую очередь надо "подсвечивать" свою мотивацию работать в таком формате.
Что бы вы посоветовали работодателю, нанимающему удаленную команду?
Олеся Плотникова: Очень важно "развернуть" оценку кандидата с интуитивной на измеряемую. Поначалу сложно сформулировать требования к личным качествам кандидатов: ведь мы привыкли оценивать собеседника по первому впечатлению, блеску глаз, химии, которая возникает при общении. Все это не работает, когда перед тобой монитор и голос искажен динамиками. И на сотом интервью не заработает, уверяю вас, опыт здесь не поможет. Поэтому самый простой и быстрый путь — потратить время и силы на то, чтобы сначала проанализировать свою команду: кто и почему в ней настоящий лидер, людей с какими качествами в команде не хватает и какого человека коллектив однозначно не примет.
Во время испытательного срока о чем не должен забывать работодатель?
Олеся Плотникова: Помнить, что новенький попал в виртуальную команду, а вот проблемы у него возникнут реальные. Банальный вопрос: где лежат шаблоны документов? Как мы его решаем в офисе — повернулись и спросили у соседа. А на удаленке? Полдня может уйти на то, чтобы написать какое-нибудь заявление. Чтобы помочь новичку влиться в работу, сделайте инструкции-подсказки, как выглядят задачи на испытательный период, что нужно сделать в первый день, что — в первую неделю, какие внутренние ресурсы пригодятся и где они находятся. Важны систематический контроль, регулярная обратная связь, подробный разбор ошибок и обсуждение планов. Удаленный сотрудник не должен чувствоваться себя "брошенным".
Какие непредвиденные трудности возникают у соискателей на удаленном собеседовании?
Олеся Плотникова: Заранее спросите, сколько времени вам потребуется, и предупредите семью, что вас нельзя беспокоить и нужна тишина. Удаленке почти два года, а нелепые ситуации с участниками видеоконференций до сих пор нет-нет да случаются. Заранее проверьте связь. Онлайн-интервью предполагает видео. Вас не поймут, если вы не включите камеру — это все равно что прийти на собеседование в офис, но общаться через дверь.
В строгий костюм облачаться обязательно?
Олеся Плотникова: Костюм, может быть, и не обязателен. Но поскольку у вас официальная встреча, пусть и онлайн, пижама и прочая домашняя одежда недопустимы. Кстати, пижамных штанов это тоже касается — совсем не факт, что в кадре вы все время будете только по пояс!
Подготовьте все важное. Как минимум вам понадобятся ваше резюме и текст вакансии, ручка, бумага для пометок. Кстати, удаленные интервью удобны тем, что можно подглядывать в заготовки менее заметно, чем при личной встрече.
Вы в ситуации, когда впечатление о вас создают, главным образом, тон, которым вы общаетесь, и тщательный выбор выражений. Постарайтесь говорить четко и не слишком тихо.
3 млн человек в России трудятся сейчас на удаленной работе (тогда как до пандемии — около 30 тыс.)
Правда, что наниматели изучают личные соцсети претендентов?
Олеся Плотникова: Как показывают опросы hh.ru, в 46% компаний проверки осуществляются выборочно. Еще в 22% компаний такая проверка проводится для кандидатов на любые позиции, еще в 16% — лишь на некоторые позиции: как правило, на должности руководителей (76%) и ведущих/старших специалистов (76%). В 72% компаний, в которых так или иначе проводятся проверки профилей кандидатов в соцсетях, заявили, что после такой проверки порой принималось решение не приглашать соискателя.
Что же может не понравиться нанимателю в вашей соцсети?
Олеся Плотникова: Полное отсутствие соцсетей наводит на мысли, что вы не современны или что-то скрываете. Сухая, официальная страничка — тоже не лучший вариант; интересные увлечения, чувство юмора, фотогеничность — это ваши плюсы. Но нужно показывать потенциальному работодателю здоровый баланс между работой и личной жизнью, профессиональными интересами и хобби. Представьте себя на его месте: какой бы была ваша реакция, если бы вы увидели, что в соцсетях будущий сотрудник публикует фото только из путешествий и отдыха? Если ваша профессия никак не отражена в соцсетях, то, даже если вы в реальности трудоголик, все равно о вас может создаться ложное впечатление.
