О плюсах одного из величайших изобретений челове- чества – Интернета — можно говорить часами. Во всемир- ной паутине мы можем не только увидеть интересующую нас информацию, но и поделиться впечатлениями и найти единомышленников. Интернет-общение, вот именно о нем сегодня хотелось бы поговорить.Интернет-общение, вот именно о нем сегодня хотелось бы поговорить подробнее. Кроме того, рассматривая этот вопрос, хотелось бы остановиться и на таком важном пункте – как правила общения в сети.
Всемирная Сеть значительно упростила процесс общения. Всевозможные сайты по интересам, форумы и чаты открывают огромные возможности для того, чтобы найти приятных собеседников, друзей, а иногда даже спутника жизни. Есть несколько уникальных свойств общения в интернете, которые делают именно такие знакомства более простыми и привлекательными для пользователя. Но особенно хочется выделить два из них:
— Анонимность. Некоторые люди испытывают сложности при реальном общении. Комплексы, страхи, недоверие к людям и многое другое – мешают завести реальных друзей. В интернете, при условии анонимности, таким людям гораздо проще раскрыться, быть собой, не стесняясь осуждения. Кроме того, общение в сети можно назвать «тренировочным лагерем» для людей робких и застенчивых. Практикуясь в условиях анонимности, они получают бесценный опыт для общения уже в реальной жизни. Если в реальной жизни неудавшийся разговор довольно сложно закончить, то в интернете достаточно просто закрыть страницу браузера или отключить любую из программ для общения (ICQ, Skype, Mail.ru агент и т.д.)
— Аудитория. Как часто мы сталкиваемся с тем, что наши близкие не понимают наших интересов и увлечений? Скажи кому-то, что ты являешься, к примеру, фанатом какой либо игры, актера (певца, политика, журналиста и т.д), фильма или книги, и близкие вполне могут осудить подобное увлечение или даже покрутить пальцем у виска. В интернете довольно легко найти единомышленников, включиться в обсуждение и поговорить о том, что волнует уже в кругу людей, которые тебя поймут и не осудят. Как часто мы рассказываем о своей проблеме близким и знакомым без страха осуждения и непонимания? Как часто мы опасаемся, что рассказанное нами будет передано дальше, и наша тайна раскрыта? В сети, в условиях все той же анонимности, можно смело обсуждать любую проблему и получать ответы на интересующие вопросы.
Естественно, в любом сообществе невозможно обойтись без определенных правил поведения. Это как раз и есть тот самый Сетевой этикет. Правила сетевого этикета обычно довольно простые и мало отличаются от обычных правил поведения в обществе. Они нужны для того, чтобы опытный пользователь и новичок на сайте чувствовали себя одинаково комфортно. Что же это за правила и для чего нужны – рассмотрим подробнее.
Что же ни в коем случае нельзя делать в интернете?
— Употреблять ненормативную лексику. Как правило, большинство сайтов запрещает использование мата в комментариях. Существуют сайты, где можно общаться, используя «крепкое словцо», но их не много. Администрация таких сайтов обычно предупреждает о том, что особо впечатлительным лицам лучше воздержаться от общения здесь.
— Разжигание межнациональной розни, дискриминация по любому из признаков(пол, возраст, ориентация, вероисповедание, цвет кожи и т.д.). На сайт приходят разные люди с разными взглядами на жизнь и приоритетами. Не допускается ущемление «не похожих» на вас людей. У всех пользователей в сети равные права, никто не имеет права ставить себя выше других.
— Оскорбление пользователей, переходы на личности. Очень часто случается, что обсуждение темы скатывается на обсуждение и даже осуждение человека, с которым вы не согласны. Этого недопустимо. Обсудить личность своего оппонента вы можете только получив его разрешение на подобные действия. В остальных случаях администрацией сайтов такие попытки пресекаются.
— Публикация личной переписки. Переписка потому и названа личной, что предназначена только для того человека, которому адресована. Если вы желаете обсудить личное сообщение публично – для начала нужно получить разрешение автора на публикацию. В противном случае администрация сайта обязательно примет меры.
— Пропаганда наркотиков и алкоголя, призывы к свержению существующего строя, призывы к разжиганию межрасовой и межнациональной вражды — запрещены. Подобные попытки приведут к тому, что общение на сайте для вас быстро закончится. Администрация практически любого сайта в Интернет обязательно примет меры.
Основные понятия в Интернет-пространстве
Чтобы новичку, который только начинает свое общение в сети, было проще сориентироваться, рассмотрим наиболее часто встречающиеся понятия.
Чат – Инструмент для обмена моментальными текстовыми сообщениями, позволяющий многим пользователям общаться одновременно.
Форум – Веб-приложение для организации общения посетителей сайта.
Оверквотинг (overquoting) – говоря проще – это избыточное цитирование. Часто, комментируя предыдущего пользователя, люди умудряются цитировать не отдельные части его сообщения, а весь пост целиком. Этого не следует делать. Проще и правильнее – цитировать лишь часть сообщения, которую вы собираетесь обсудить. Огромные комментарии, в которых вы процитировали половину «Войны и Мира», раздражают пользователей.
Флуд – сообщения, не несущие никакой смысловой нагрузки. Его часто путают с Флеймом, но между этими понятиями есть существенное различие. Если флуд – это вообще пустые бессмысленные фразы, которые не относятся ни к теме разговора, ни к данному сайту или сообществу, то флейм — это отвлечение от темы разговора и переход на обсуждение сторонних тем. Я бы назвала флейм – «спором ради спора» Вот этим все мы в той или иной степени грешны. Редко можно удержаться от подобного, но не стоит злоупотреблять терпением администрации сайта. Все же есть определенная тематика, которой следует придерживаться. Для флуда и флейма часто создаются отдельные темы — «флуд-посты», где желающие могут отвести душу.
Модераторы — люди, следящие за порядком на сайте и за выполнением пользователями установленных правил общения.
Смайлы – картинки, служащие для выражения эмоций, усиления «эмоционального фона» сообщения. Следует помнить, что злоупотреблять ими не стоит. Достаточно одного-двух смайликов, чтобы передать эмоции, вызванные комментарием или темой для обсуждения. Остальное – излишество, говорящее не только о неуважении к другим участникам дискуссии, но и об излишне эмоциональном поведении человека. Точно так же следует относиться к обилию восклицательных и вопросительных знаков в сообщении. В русском языке допускается три восклицательных знака, а не двадцать три. Если вы ставите огромное количество этих знаков, вас примут за человека неуравновешенного, не умеющего контролировать свои эмоции. Подобное отношение и к Сaps lock’у (сообщению, написанному заглавными буквами) — Капслок в сети приравнивается к крику. Люди, читающие ваше сообщение, будут думать, что вы на них кричите.
Общаясь в сети, относитесь к собеседнику точно так же, как желаете, чтобы относились к вам. Никогда не делайте того, что неприятно получить в ответ вам самим. Постарайтесь поставить себя на место другого человека, прежде чем затеять спор или спровоцировать конфликт. Старайтесь вести себя так же, как и в реальной жизни. В условиях анонимности общение упрощается, но не стоит злоупотреблять этим, иначе ваше общение на сайте быстро закончится. Если вы попали на сайт, где обсуждается новая для вас тема – не спешите вступать в дискуссию и озвучивать свое авторитетное мнение. Осмотритесь для начала, изучите информацию по данному вопросу, и лишь потом включайтесь в обсуждение, иначе вы рискуете быть непонятым, или понятым неправильно. Не распространяйте непроверенную или заведомо ложную информацию. Это никому не принесет пользы. Естественно, подлить масло в огонь и поспешить обсудить «горячую новость» — идея заманчивая, но старайтесь перепроверять полученную информацию перед тем, как делиться ею с окружающими.
Если вы уже освоились на сайте и имеете определенный опыт общения в сети, старайтесь помочь новичкам адаптироваться. Однако, не стоит забывать, что все когда-то были новичками и совершали ошибки. Не стоит ставить себя выше новичка или чувствовать себя «наместником бога». Очень часто встречаются люди, не являющиеся представителями администрации сайта, но повсеместно указывающие пользователям на их ошибки. Подобные попытки зачастую выглядят нелепо. Если вы действительно хотите помочь человеку разобраться, а не просто показать свою «осведомленность» – отправьте новичку личное сообщение, не стоит отчитывать его публично. На сайте есть модераторы, которые сами заметят нарушения и примут меры. Если по какой-то причине модератор пропустил нарушение, можно отправить ему личное сообщение и указать на это. Однако, не стоит излишне стараться и отправлять модераторам миллион писем, в которых вы где-то там увидели соринку в глазах других. Нигде не любят доносчиков. Редкое обнаруженное нарушение – это помощь, постоянные указания модераторам и администрации на «недочеты» в их работе – диагноз. Причем, не модератора.
И, наверное, самое главное – не заменяйте полноценное реальное общение виртуальным. Интернет – вещь полезная и интересная, но не нужно злоупотреблять этим. Помните, что у вас есть реальная жизнь, которая может быть не менее интересной и увлекательной. Пусть интернет-общение станет приятным дополнением, но не основным средством коммуникации. Во всем нужна мера и следует научиться ее соблюдать.
