Домой Рабочие темы Зачем компании сайт: задачи и виды сайтов для бизнеса

Зачем компании сайт: задачи и виды сайтов для бизнеса

Понятно, что любому интернет-бизнесу нужен сайт или хотя бы страница в соцсетях. Но в случае офлайн-компаний часть владельцев считают, что интернет им не нужен — клиентов нет в сети, продажи и так хорошо идут, нет времени на поддержку сайта и т.п. В этой статье докажем полезность сайта для бизнеса, а в конце расскажем, кому сайт действительно не поможет.

Задачи, которые сайт решает для бизнеса

Сначала важно понять, что сайт — это не волшебная палочка, которая решит все ваши проблемы, сразу принесет тысячи новых клиентов и автоматически расправится с конкурентами. Он решает ограниченное количество задач бизнеса и может стать дополнительным или основным источником привлечения клиентов. А может и не стать. Это зависит от многих факторов: начиная с цен на ваши товары и услуги и заканчивая качеством самого сайта. Разработка сайтов цена можно узнать на сайте.

Мы же рассмотрим “идеальную” ситуацию, в которой продукт конкурентоспособен, а сайт сделан профессионалами и отвечает современным требования веб-разработки. В этом случае он поможет решить следующие задачи.

Привлечение клиентов

Сайт помогает компаниям находить новых клиентов в интернете. Во-первых, он собирает трафик пользовательских запросов с названием вашей фирмы. Если кто-то где-то слышал про вашу компанию и захочет узнать о ней подробнее, скорее всего, он попытается найти вас в Яндексе или Гугле. Если у вас будет сайт, человек сразу попадет на него, прочитает информацию о вас и, возможно, решит с вами сотрудничать. А если на этапе поиска он не обнаружит о вас никакой информации в сети, вероятен сценарий, при котором он уйдет к конкурентам, у которых сайт есть.

Во-вторых, имея сайт, вы сможете продвигать его в интернете. Об онлайн-маркетинге мы поговорим ниже, но здесь важно понять, что наличие сайта открывает большие возможности продвижения в сети: SEO, контекстная реклама, закупка ссылок и т.д. Все это приносит новых клиентов, а вместе с ними — прибыль.

Маркетинг

Сайт позволяет бизнесу пользоваться десятками инструментов интернет-маркетинга: начиная с таргетированной рекламы и заканчивая email-рассылками. В интернете удобнее, проще и эффективнее проводить маркетинговые мероприятия: промоакции, скидки, рекламные кампании и т.п. Анализировать результаты тоже проще: следить за статистикой посещения, количеством заказов, онлайн-покупок и прочих показателей удобнее в интернете.

Разберем на конкретном примере пользу сайта для маркетинга. Люди в 21-м веке ленивые — чтобы узнать что-то, они не спрашивают знакомых и соседей, не открывают справочники и не звонят в городскую службу справок. Они ищут это в интернете.

Сломался у человека телевизор, нужно его починить, а далеко ехать не хочется — телевизор большой, да и времени нет. Заходит человек в интернет, открывает 2GIS, Яндекс карты, Google maps, а то и просто главную страницу поисковика и ищет: “ремонт телевизоров в центральном районе”. Открывает сайт ближайшего сервиса, смотрит цены — дороговато, но что поделать. И несет свой телевизор. Однако в соседнем доме есть еще один сервис с меньшими ценами и более профессиональным мастером, но без сайта. Человек о нем не узнает и пойдет в тот сервис, о котором смог узнать в интернете.

Схема работает не только с сервисами по ремонту техники, она применима к любому малому бизнесу: от парикмахерских до магазинов строительных материалов.

Также сайт позволяет компаниям проводить маркетинговые исследования: опросы, анкеты, голосования, чтобы лучше узнать свою аудиторию, ее потребности и ожидания.

Работа с аудиторией

Успешный бизнес в 21-м веке поддерживает контакт со своей аудиторией, разговаривает на ее языке и выстраивает доверительные, дружеские отношения. Компания должна слышать своих клиентов и понимать их, и сайт — чуть ли не единственный инструмент, позволяющий это.

 

На сайте можно создать форум для общения. Хоть сейчас и 2019 год, когда большая часть общения в интернете проходит в соцсетях, форумы продолжают жить. Еще один способ общения с клиентами — функция комментирования, например, в карточках товаров.

Разнообразить коммуникацию с клиентами помогут дополнительные элементы — виджеты. Например, виджет онлайн-чата, через который можно в режиме реального времени ответить на вопросы посетителя, взять его контактные данные и даже оформить заказ.

Информирование

Появился новый товар, запустили праздничную акцию, расширили сферу работы, начали принимать платежи банковской картой, изменили прайс? Обязательно надо рассказать об этом клиентам, и сайт здесь окажется незаменим. Обзванивать каждого покупателя или партнера — долго и ресурсозатратно. Поэтому лучше выложить эту информацию в интернете, где они сами смогут ее увидеть.

Экономия

Сайт стоит рассматривать не как еще одну строку расходов, а как возможность для бизнеса эти расходы в будущем уменьшить. Сэкономить можно на персонале и помещениях.

Зачем тратиться на зарплаты менеджерам по продажам, которые закрывают стандартные сделки, если можно автоматизировать этот процесс, сократив штат? Оставьте 2-3 менеджеров для обработки сложных, проблемных и индивидуальных заказов, а с текучкой пусть справляется сайт.

Также сайт позволит компании сэкономить на аренде помещений: магазинов розничной торговли и офисов для встречи с клиентами. Продавать товары и рассказывать всю информацию о товаре можно в интернете.

Создание имиджа

Сайт — это лицо бизнеса в интернете. Он транслирует настроение, миссию и основные принципы компании. Раньше для создания имиджа и продвижения бренда использовали СМИ: телевидение, газеты и радио. Сейчас это давно отошло на второй план, и об образе компании в первую очередь говорит ее позиционирование в сети.

С помощью сайта бизнес сможет показать экспертность и профессионализм своих работников, качество продукции, сделать акцент на своих преимуществах, грамотно отработать негатив.

Сервис

Сайт позволяет бизнесу выйти на высокий уровень сервиса. Например, в хорошем интернет-магазине покупатель может посмотреть подробную характеристику товара, скачать к нему инструкцию, выбрать нужный цвет и размер, способ оплаты и доставки, получить персональные рекомендации. Ему не надо ждать, пока откроется розничный магазин, пока продавец закончит пить чай и обслужит его — первоклассный сервис доступен в любое время.

Это интересно!

Косметологические средства известных европейских брендов

Вы только начинаете свое приключение с макияжем? Хотите пополнить свою косметичку новинками от известных компаний? Специально для вас мы подготовили список из предметов первой...

Что нужно купить для собаки?

У вас появился питомец, такой весь пушистый и милый? Тогда вашему  щенку точно нужные все необходимые принадлежности, которые позволяет приобрести магазин товаров для собак....

Преимущества официального сайта Рокс казино

На сегодняшний день существует огромное количество различных игровых аппаратов, которые отмечают сотни тысяч игроков каждый день. Так стоит, и отметить игровой  официальный сайт Рокс...

1xbet казино онлайн играть

В настоящее время огромное количество людей предпочитают проводить свободное время в игровых автоматах глобальной сети, поэтому каждый игрок может посетить официальный портал http://spboptima.ru/ онлайн-казино...

Игровые слоты казино Адмирал доступны всегда

С 2014 года вы можете играть в игровые автоматы бесплатно в казино Admiral. За это время портал постоянно улучшался. Игроки могут продать 1000 устройств...

Как зарегистрироваться в казино Вулкан Делюкс

Преимущество виртуального казино - возможность играть в демо-версии. Не рискуя деньгами, вы сможете изучить эмуляторы, потренироваться, набраться опыта. После того, как игрок в достаточной мере...